Personvernerklæring

Dive in (Org. nr. 920 512 852) er behandlingansvarlig for dine persondata. Vi arbeider for å ivareta ditt personvern og har derfor utarbeidet en erklæring som beskriver hvordan vi behandler dine personopplysninger. Innholdet i denne erklæringen kan bli endret fortløpende, og endringer vil bli publisert på vår nettside. Vårt nettsted gir deg mulighet til å se og lese informasjon om vårt vaskeanlegg/konsept. Når du besøker og tar i bruk nettstedet vårt, eller går videre og benytter vår webløsning for kjøp av bilvask på nett, samtykker du til våre vilkår og denne personvernerklæringen.

Formålet med å behandle personopplysninger vi registrerer om deg er i første rekke å sikre at vi kan levere den tjenesten og de varene du som kunde er ute etter. Kundeservice, behandling av ordrer/ betalinger og levering av varer er eksempler på konkrete oppgaver som krever dine personopplysninger.

Vi utarbeider også statistikk og analyserer data for å forstå markedstrender og bygge en stadig bedre løsning for deg som kunde.

Personopplysninger behandles også for å forhindre misbruk av tjenestene våre. Eksempler på misbruk kan være forsøk på å logge seg på andres kontoer, forsøk på svindel, “spamming”, hets, sjikane og andre handlinger som er forbudt etter norsk lov.

Hvilke opplysninger henter vi?

Personopplysninger er opplysninger eller som direkte eller indirekte kan brukes til å identifisere en person. Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger. Vi samler inn følgende personopplysninger når du benytter Dive in sin nettside (www.divein.no): 

  • Poststed
  • Telefontype
  • Kjønn

Når du benytter våre digitale løsninger, registreres informasjon om din nettleser, operativsystem, omtrentlig lokasjon, samt hvilken nettside du kom fra. Din IP-adresse blir anonymisert og lagres ikke på en slik måte at den er tilgjengelig for oss direkte.

 

Dersom du benytter våre betalingsløsninger for kjøp av bilvask henter vi flere personopplysninger i forbindelse med brukerprofil o.l.

(Les mer om dette i avsnitt under: Hvilke opplysninger henter vi, når du registrer deg med Vipps?)

Hvilke opplysninger henter vi når du registrerer deg med Vipps?

Ved registrering av bruker på app.divein.no. gir du ditt samtykke til å dele data fra Vipps med Dive in AS.

Personopplysninger er opplysninger som direkte eller indirekte kan knyttes til en enkeltperson. Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger. Vi henter inn følgende personopplysninger i forbindelse med opprettelse av profil og gjennomføring av kjøp på våre nettsider:

  • Navn
  • E-post
  • Adresse
  • Postnummer
  • Poststed
  • Telefon
  • Kjøpshistorikk

Når du benytter våre digitale løsninger, registreres informasjon om din nettleser, operativsystem, omtrentlig lokasjon, samt hvilken nettside du kom fra. Din IP-adresse blir anonymisert og lagres ikke så den er tilgjengelig for oss direkte.

Vi deler ikke din personopplysning videre til andre selskap eller aktører.

Vi benytter oss av databehandlere

I utgangspunktet deler vi ikke personopplysninger med tredjeparter. Unntak gjelder for tekniske samarbeidspartnere, slik som betalingsløsninger for gjennomføring av transaksjoner.

Vi kan la underleverandører (samarbeidspartnere) stå for den tekniske delen av databehandlingen. Vi benytter følgende databehandlere:

  • Google
  • Vipps
  • YouTube

Vi henter persondata fra Vipps ved registrering av bruker for kjøp av bilvask, når samtykke er registrert/ signert hos Vipps.

Ved utlevering av persondata til tredjeparter (databehandlere), vil disse etter avtale med oss behandle personopplysningene dine på den måten vi bestemmer. Vi pålegger databehandleren å sørge for en forsvarlig informasjonssikkerhet, herunder at persondata ikke kan overdras til andre med mindre dette er ønskelig fra kunden sin side.

Innsyn i, og sletting av opplysninger

Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger som er lagret om deg, samt be om sletting fra våre registre ved å kontakte oss via e-post til: kundeservice@divein.no.

Cookies og sporing

Hva er informasjonskapsler?

 

På våre nettsteder (www.divein.no og app.divein.no) benyttes informasjonskapsler (cookies). Dette er svært vanlig og benyttes på de fleste nettsider. Cookies er små tekstfiler som lagres på din datamaskin. Disse fungerer som ditt “ID-kort” og kan ikke utføre programkort, overføre virus eller på andre måter skade eller påvirke din sikkerhet. Informasjonskapslene er bare dine, og kan bare leses av datatjeneren som ga dem til deg. Som bruker har du selv muligheten til å deaktivere informasjonskapsler. Dette gjøres i din nettleser ved å endre nettleserens innstillinger. 

De fleste nyere nettlesere aksepterer cookies automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies må du selv endre innstillingene i din nettleser. Merk at å deaktivere cookies kan føre til at mange nettsteder ikke fungerer optimalt. 

Cookies brukes i hovedsak til følgende formål:

  • Nødvendighet; brukes for å sikre nettsidens funksjon.
  • Funksjonalitet; husker valg som er gjort på nettsiden.
  • Analyseformål; data om bruk og atferd på nettstedet.
  • Annonseformål; viser relevante annonser til besøkende.

 

På våre nettsider benytter vi følgende informasjonskapsler:

GOOGLE ANALYTICS

Hva lagres: Vi samler inn avidentifiserte opplysninger om besøkende på denne siden. Formålet er å utarbeide statistikk og sammenstille rapporter som brukes til å forbedre og videreutvikle informasjonstilbudet på nettstedet. Eksempler på hva statistikken gir svar på er hvor mange som besøker de ulike sidene, hvilke nettsider besøkende kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Vi har skrudd på funksjonen «anonymizeIP», slik at IP-adressen din ikke blir lagret hos Google. Informasjonen benyttes også til digital markedsføring. Informasjon lagres i opptil 2 år.

Hvem behandler informasjonen: Google og Dive in

Cookie: _ga, _gid, _gat, _gac_, __utma. __utmt, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv

FACEBOOK

Formål: ved å ha en Facebook sporings-piksel på vårt nettsted kan vi spore når en ønsket handling (konvertering) fra en Facebook-annonse inntreffer på vårt nettsted. I tillegg kan vi annonsere mot de som besøker vårt nettsted (retargeting). Vi forholder oss til enhver tid til Facebooks gjeldende reglement, som er i henhold til GDPR.
Cookie: datr, fr

Tredjeparter

Vi benytter kun tredjeparter til å bistå oss med håndtering av informasjon generert fra cookies, herunder til markedsføring. Våre digitale løsninger kan inneholde reklame og annet innhold fra, eller linker til en tredjepart.

Lenker

www.divein.no kan inneholde linker til andre nettsider som ikke er under vår kontroll. Vier ikke ansvarlig for personvernet eller innholdet på disse nettsidene. Vi tilbyr like vel linkene for å gjøre det lettere for våre besøkende å finne mer informasjon om bestemte områder eller tjenester.

Kontaktinfo

Du finner vår kontaktinformasjon her

Hvilket grunnlag har vi for å behandle personopplysninger?

For at vi skal kunne behandle personopplysninger, må vi ha et juridisk grunnlag. Det finnes flere grunnlag man kan bruke, men under finner du de som er aktuelle for oss.

I all hovedsak er vår innsamling av personopplysninger basert på ditt samtykke og dette er frivillig. For at vi f.eks. skal kunne lagre cookies, må du godkjenne dette på forhånd. Det popper opp et lite banner når du først besøker siden vår. Hvis vi allerede har et eksisterende kundeforhold, kan vi bruke dette som grunnlag (dette kalles berettiget interesse) for å sende ut nyhetsbrev o.l., men er du ny kunde har du likevel krav på å godkjenne dette på forhånd.