Personvernerklæring
Personvernerklæring
Dive In med org. nr. 920 512 852 er behandlingansvarlig for dine persondata. Vi arbeider for å ivareta ditt personvern og har derfor utarbeidet en erklæring som beskriver hvordan personopplysningene dine blir hehandlet. Innholdet i denne erklæringen kan bli endret fortløpende, og endringer vil bli publisert på vår nettside. Vårt nettsted gir deg mulighet til å se og lese informasjon om vårt vaskeanlegg/konsept.. Når du besøker og tar i bruk nettstedet vårt, eller går videre og benytter vår web-løsning for kjøp av bilvask på nett, samtykker du til vilkårene og denne personvernerklæringen.
Formålet med å behandle de personopplysninger vi registrerer om deg er i første rekke å sikre at vi greier å levere den tjenesten og de varene du som kunde er ute etter. Kundeservice, behandling av ordrer/betalinger og levering av varer er eksempler på konkrete oppgaver som krever dine personopplysninger.
Vi utarbeider også statistikk og analyserer data for å forstå markedstrender og bygge en stadig bedre løsning for deg som kunde.
Personopplysninger behandles også for å forhindre misbruk av tjenestene våre. Eksempler på misbruk kan være forsøk på å logge seg på andres kontoer, forsøk på svindel, “spamming”, hets, sjikane og andre handlinger som er forbudt etter norsk lov.
Hvilke opplysninger henter vi?
Èn personopplysning er en opplysning eller vurdering som direkte eller indirekte kan knyttes til en enkeltperson. Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger. Vi henter inn følgende personopplysninger når du benytter divein.no sin nettside:
- Poststed
- Telefontype
- Kjønn
Når du benytter våre digitale løsninger, som nettstedet vårt, registreres informasjon om din nettleser, operativsystem, omtrentlig lokasjon, samt hvilken nettside du kom fra. Din IP-adresse blir anonymisert og lagres ikke så den er tilgjengelig for oss direkte.
Om du benytter våre betalingsløsninger for kjøp av bilvask henter vi flere personopplysninger i forbindelse med brukerprofil o.l.
(les mer om dette i avsnitt under: Hvilke opplysninger henter vi, når du registerer deg i Vipps?
Hvilke opplysninger henter vi når du registerer deg i Vipps?
Ved registrering av bruker på app.divein.no. Gjøres et samtykke om å dele data fra Vipps til dive in as.
Èn personopplysning er en opplysning eller vurdering som direkte eller indirekte kan knyttes til en enkeltperson. Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger. Vi henter inn følgende personopplysninger i forbindelse med opprettelse av profil, og gjennomføring av kjøp på våre nettsider:
- Navn
- E-post
- Adresse
- Postnummer
- Poststed
- Telefon
- Kjøpshistorikk
Når du benytter våre digitale løsninger, som nettstedet vårt, registreres informasjon om din nettleser, operativsystem, omtrentlig lokasjon, samt hvilken nettside du kom fra. Din IP-adresse blir anonymisert og lagres ikke så den er tilgjengelig for oss direkte.
Vi deler ikke din personopplysning videre til andre selskap eller aktører.
Vi benytter oss av databehandlere
I utgangspunktet deler vi ikke personopplysninger med tredjeparter. Unntak gjelder for tekniske samarbeidspartnere som for eksempel betalingsløsninger for gjennomføring av transaksjoner.
Vi kan la underleverandører (samarbeidspartnere) stå for den tekniske delen av databehandlingen. Vi benytter følgende databehandlere:
- Vipps
- YouTube
Vi henter persondata fra Vipps, når samtykke er registrert/signert hos Vipps ved registrering av bruker for kjøp av bilvask.
Ved utlevering av persondata til tredjeparter (databehandlere), vil disse etter avtale med oss behandle personopplysningene dine på den måten vi bestemmer. Vi pålegger databehandleren å sørge for en forsvarlig informasjonssikkerhet, herunder at persondata ikke kan overdras til andre med mindre dette er ønskelig fra kunden sin side.
Hvor kan man henvende seg for innsyn og sletting?
Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger som er lagret om deg, samt be om sletting fra våre registre ved å kontakte oss via e-post til: kundeservice@divein.no
Cookies og sporing
Hva er informasjonskapsler?
På vårt nettsted, divein.no og app.divein.no benyttes informasjonskapsler (cookies). Dette er svært vanlig på de fleste nettsteder. Cookies er små tekstfiler som lagres på din datamaskin. Disse fungerer som ditt “ID-kort” og kan ikke utføre programkort, overføre virus eller på andre måter skade eller påvirke din sikkerhet. Informasjonskapslene er bare dine, og kan bare leses av datatjeneren som ga dem til deg. Du som bruker har selv muligheten til å deaktivere informasjonskapsler i din nettleser ved å endre nettleserens innstillinger.
De fleste nyere nettlesere, som Opera, Edge, Firefox, Google Chrome, Safari, Internet Explorer etc., er innstilt slik at cookies aksepteres automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies må du selve velge å endre innstillingene i din nettleser. Merk at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt.
Cookies brukes i hovedsak til følgende formål:
- Nødvendighet; brukes for nettsidefunksjonalitet
- Funksjonalitet; for å huske valg som er gjort på nettsiden
- Analyseformål; data om bruk og atferd av nettstedet
- Annonseformål; for å kunne vise relevante annonser til nettstedsbesøkende
På våre nettsider benytter vi følgende informasjonskapsler:
GOOGLE ANALYTICS
Hva lagres: Vi samler inn avidentifiserte opplysninger om besøkende på denne siden. Formålet med dette er å utarbeide statistikk og sammenstille rapporter som brukes til å forbedre og videreutvikle informasjonstilbudet på nettstedet. Eksempler på hva statistikken gir svar på, er hvor mange som besøker ulike sider, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Vi har skrudd på funksjonen «anonymizeIP», slik at IP-adressen din ikke blir lagret hos Google. Informasjonen benyttes også til digital markedsføring. Informasjon lagres i opptil 2 år.
Hvem behandler informasjonen: Google og Dive In
Cookie: _ga, _gid, _gat, _gac_, __utma. __utmt, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
GOOGLE TAG MANAGER
Hva lagres: Benyttes for å sette opp ulike former for sporing knyttet til Google Analytics og håndtere script på nettstedet. Det lagres ingen persondata i systemet.
Hvem behandler informasjonen: Google og Dive in
Cookie: _gtm
GOOGLE AdWords
Formål: Med denne sporings-pikselen på vårt nettsted kan vi annonsere mot brukere som besøker vårt nettsted. Det samles ikke inn personlig data.
Cookie:_ga, _gid, _gid
Formål: ved å ha en Facebook sporings-piksel på vårt nettsted kan vi spore når en ønsket handling (konvertering) fra en Facebook-annonse inntreffer på
vårt nettsted. I tillegg kan vi annonsere mot de som besøker vårt nettsted (retargeting). Vi forholder oss til enhver tid til Facebooks gjeldende reglement, som er i henhold til GDPR.
Cookie: datr, fr
Tredjeparter
Vi vil kunne benytte tredjeparter til å bistå oss med håndtering av informasjon generert fra bruk av cookies, herunder til markedsføring. Våre digitale løsninger kan inneholde reklame fra, innhold fra, eller linker til tredjepart
Lenker
divein.no kan inneholde linker til andre nettsider som ikke er under vår kontroll. Vi kan ikke ta ansvar for personvernet eller innholdet på disse nettsidene, men vi tilbyr linkene for å gjøre det lettere for våre besøkende å finne mer informasjon på bestemte områder.
Kontaktinfo
Du finner vår kontaktinformasjon her.
